Оплата и доставка

Оплата

Заказы (товары и услуги) в нашем интернет-магазине выполняются после предоплаты.

После формирования корзины товаров и оформления заказа система предложит Вам выбрать способ оплаты.

Вы можете выбрать оплату банковской картой, по системе быстрых платежей (СБП) или Alfa Pay

Оплата банковской картой онлайн

В нашем Интернет-магазине вы можете оплатить Товар банковской картой МИР, Visa или Mastercard. После выбора способа оплаты «Банковской картой онлайн» Вам откроется защищенное окно с платежной страницей АО «Альфа банк», где необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк, выпустивший карту, поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на сервер Банка-эмитента для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем банковскую карту.

Если Вы не нашли подходящий Вам способ оплаты заказа - обратитесь в службу поддержки, мы постараемся решить Ваш вопрос в индивидуальном порядке.

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО «Альфа Банк».При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинга АО «Альфа Банк".

В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться в службу поддержки

Доставка

Доставка книг и дисков осуществляется только на условиях предоплаты по Вашему выбору заказной бандеролью Почты России или компанией СДЭК (в пункт выдачи заказов или курьером на указанный в заказе адрес). Срок доставки составляет до 15 дней в зависимости от региона проживания заказчика. После отправки заказа на электронную почту покупателя придет письмо с уникальным идентификатором отправления для отслеживания местоположения Вашей бандероли. Дополнительно Вам будет направлена информация при поступлении отправления в пункт выдачи заказов или в почтовое отделение. Администрация сайта "Будь стройной" не несёт ответственность за сроки доставки и целостность отправления, а также за его утрату в ходе пересылки. В случае возникновения претензий к Почте России покупателю будет предоставлена вся необходимая информация (квитанция) для розыска отправления. Если отправление утрачено (потеряно), об этом следует сообщить по адресу   support@bud-stroynoy.ru  с указанием номера заказа. Внимание: срок подачи заявления на розыск почтового отправения - не ранее 30 дней и не поздне 6 месяцев с даты отправки. По истечении этого срока претензии за недоставку бандероли не принимются.

Просим обратить внимание: срок хранения почтовых отправлений после их поступления в почтовое отделение получателя составляет 30 дней; срок хранения отправлений в пункте выдачи СДЭК - 7 дней, в постамате - 3 дня. По истечении этого срока невостребованные отправления возвращаются отправителю. Если вы по какой-то причине не смогли получить свой заказ и он вернулся отправителю, по вашему заявлению мы вернем вам стоимость товара за вычетом услуг доставки по пересылке адресату и обратно. Для этого следует обратиться по адресу   support@bud-stroynoy.ru  с указанием номера заказа и уточнить детали возврата стоимости вложения.

Доставка почтовых отправлений наложенным платежом не производится по причине более высокой стоимости почтовых услуг.

Доставка товаров на техническом носителе информации (электронных книг и т.д.) осуществляется мгновенно после оплаты на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Будьте очень внимательны при указании адреса Вашей электронной почты: если допущена ошибка в адресе, то высок риск не получить оплаченный товар. Если товар не получен после подтверждения оплаты, проверьте папку СПАМ - из-за настроек Вашей электронной почты иногда электронные товары попадают туда.

Доступ к просмотру видеоматериалов, размещенных на сайте, и доступ в платные разделы сайта предоставляется мгновенно после зачисления оплаты.

Возврат

В случае, если полученный Вами товар на материальном носителе оказался бракованным (типографсий брак, нечитаемый диск и т.д.) - мы произведём замену. Для замены необходимо сообщить нам любым удобным способом о получении бракованного товара и описать, в чём заключается брак.  Мы сообщим Вам адрес для возврата бракованного товара и взамен бесплатно вышлем качественный. Внимание: покупателю не компенсируется стоимость почтовых услуг по возврату бракованного товара отправителю.

Возврат товара на техническом носителе информации (электронные книги, видео- и аудиофайлы), не производится согласно п.14 Перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату (утвежден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55). Не подлежит возврату стоимость услуг, предоставляемых через сеть Интернет (доступ в платные разделы сайта, участие в вебинарах, просмотр видеоуроков и т.д.). Отказ от договора купли-продажи таких товаров с возвратом уплаченной покупателем стоимости после момента предоставления товара или доступа к услуге не предусмотрен. Во избежание недоразумений до оплаты товара внимательно читайте описание товаров и услуг, размещенные в интернет-магазине.

В случае возникновения любых вопросов по заказам (в том числе об отмене оплаченного заказа до его исполнения или изменения комплектации), Вы можете обратиться по адресу   support@bud-stroynoy.ru